שיווק
תהליכי השיווק והמכירה הם למעשה תולדה של מערכת התחייבויות והבטחות ללקוח, תוך שימוש בגורמים שונים לביצוע שלבים שונים.
הגורמים השונים: המשווקים, אנשי המכירות, אנשי השירות, המתקינים, אנשי המחשוב, הם כולם שלוחים ונציגים של "העסק", ובונים לארגון, חובות שונים מול הלקוח.
הדרכה והבנה נכונה של תהליך שיווק והמכירה, תוך התיחסות לתהליכים המשפטיים השונים הוא כלי ראשון במעלה, שנמצא בחסר גדול בשוק הישראלי, ולמעשה יכול לגרום לעסקים להצליח או לחדול מלהתקיים.
דוגמאות לתהליכים שונים שאני מלווה:
אחריות והיבטים צרכניים לאור חוקי הצרכנות השונים
מותר ואסור בשיווק דיגטלי ורשתות חברתיות
ניהול הפעילות השיווקית בתחומי שיפוט שונים בחו"ל
שירות לקוחות, הדרכה וליווי של אנשי שירות ומנהלי מכירות
ניהול מכרזים ותהליכי כתיבת הצעות, וליווי בהגשות והשתתפות
פתרון סכסוכים ובניית מודלים נכונים לתשלומי עמלות למשווקים בארץ ובחו"ל
תקנונים לאתרי אינטרנט וניהול הגרלות
תהליכי השגת מודיעין עסקי חוקי
התחיבויות משפטיות בעריכת מפרטים טכניים והגדרות עבודה ללקוחות
